Política de cambios y devoluciones
En Maos Bites trabajamos con productos alimenticios elaborados artesanalmente, por lo que no realizamos cambios ni devoluciones una vez entregado el pedido.
Sin embargo, queremos asegurarnos de que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Por eso, aplican las siguientes excepciones:
📦 Producto con empaque dañado
Si al recibir tu pedido notas que el empaque está roto o comprometido y esto afecta la integridad del producto, podrás solicitar un cambio.
⏱️ Tiempo para reportar
Debes reportarlo dentro de las 12 horas posteriores a la entrega del pedido.
📲 ¿Cómo hacer el reclamo?
Para gestionar tu solicitud, escríbenos por:
Incluye:
🔁 Proceso de validación
Nuestro equipo revisará el caso y, si aplica, coordinaremos el cambio del producto.
Buscamos siempre darte la mejor experiencia posible 🥟✨ Gracias por confiar en Maos Bites.
